Les présentes conditions générales de vente sont conclues sur le présent site www.illuzzio.fr édité par la société illuzzio design, dont le siège social est situé au 7 allée innocent VI, 84000, Avignon.

Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires sur notre site.

Notre boutique est hébergée par "Shopify", Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.





OBJET



Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de passation des commandes de paiement et de livraison entre le site www.illuzio.fr et le client.





DES PRODUITS



Tous les produits en vente sur le site www.illuzio.fr sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les Produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire dans cette présentation, la responsabilité d'illuzzio design ne saurait être engagée.

Les photographies des produits proposés peuvent subir de minimes variations (couleurs, tailles, forme).



PROCESSUS DE COMMANDE


Le client peut choisir des articles de notre gamme de produits et les mettre dans son « Panier ».

En cliquant sur le bouton « Commander », le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier.

Il lui sera alors demandé de nous fournir les données le concernant (notamment les données relatives au paiement).

Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment consulter et modifier le détail de sa commande.

Il est également obligatoire d'accepter ces CGV avant de passer commande.

A défaut, il ne sera pas possible de commander des produits sur le Site.

La passation de votre commande constitue un contrat de vente entre le client et la société, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.

Un e-mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.

EXPÉDITION ET LIVRAISON



Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE.

Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont forfaitaires et indiqués par le vendeur dans le formulaire rempli lors de la passation de la Commande.

Le Vendeur s'engage à traiter la Commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la Commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de la commande (hors entrepôt).

Ils courent dès la validation de la commande.





COURRIER



Tous les articles achetés sont expédiés dans les 20 jours ouvrables suivant la commande, bien que la plupart des articles soient expédiés dans les 10 à 12 jours ouvrables.

Votre livraison peut prendre jusqu'à 3 semaines pour arriver en cas de fort trafic.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 30 jours, veuillez nous écrire via le formulaire de contact





RESPONSABILITÉ



Illuzzio design n'est pas responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir si ces pertes ou dommages résultent d'un cas de force majeure, s'ils sont imputables au fait imprévisible d'un tiers, ou s'il lui est imputable.

Si l'adresse du client est erronée, Illuzzio design ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.

DROIT DE RÉTRACTATION



Conformément à l'article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Ce délai est prorogé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande.



Ils doivent être retournés à l'adresse suivante :

Illuzzio Design, 7 allée innocente VI, 84000, Avignon.



PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT



Les prix des produits sont affichés en euros.

Pour les commandes à destination des pays hors Union Européenne, la régularisation des frais de douane sera demandée au Client lors de la livraison.





PAIEMENT SÉCURISÉ



Le paiement est exigible immédiatement à la commande, et s'effectue par carte bancaire via le système sécurisé mis à disposition par le prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Limited.

Les informations transmises sont cryptées dans les règles de l'art et ne peuvent être lues lors du transport sur le réseau.

Une fois le paiement initié par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.

Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payer donné par carte est irrévocable.

En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué.

Le Client confirme qu'il est le titulaire légal de la carte à débiter et qu'il est légalement habilité à l'utiliser.



Nous n'avons aucun accès à vos identifiants et numéros de cartes bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.



Le paiement en plusieurs fois n'est pas autorisé.

GARANTIES ET SERVICES APRÈS-VENTE



Tous les Produits en vente sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la consommation) permettant à l'Utilisateur de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes.

-Article L2ll-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant au moment de la délivrance.

Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter via le formulaire de contact afin de trouver une solution.



PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE



Tous les éléments du Site, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le site sont la propriété exclusive de Illuzzio design.

Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.



Date d'entrée en vigueur : 20 décembre 2021