FAQS

Livraison

Retrouvez toutes les informations pour répondre aux différentes situations lors de votre livraison.

Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions toutes les commandes dans les 3 jours en règle générale.

La livraison quand à elle est effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.

5 à 7 jours ouvrés de livraison en Europe / 14 jours ouvrés de livraison pour le reste du monde.

Cependant, en cas de volume de commandes important (anniversaire, black friday ou autres événements) il est possible que les délais soient plus longs que ceux annoncés.

Quoi qu'il arrive, nous avertissons sur le site et informons activement chaque client.

Retour et échange
Souhaitez-vous retourner votre commande pour changer la taille de l'article ?

Mon article présente un défaut de fabrication
Les défauts liés à la fabrication des produits font l'objet d'une procédure spécifique. Contactez le service après-vente depuis la page contact du magasin si vous souhaitez retourner un article. Nous vous enverrons les instructions, ainsi que l'adresse à laquelle retourner le produit.

Les défauts liés à la fabrication des produits font l'objet d'une procédure spécifique.
Nous prenons chaque défaut de fabrication au sérieux, contactez-nous dès que possible.
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Je veux retourner un article
Dans le cadre d'un échange ou d'un remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Le vêtement ne doit pas avoir été porté ni lavé et doit être retourné dans son emballage d'origine.

Nous procéderons à l'échange ou au remboursement dès réception de votre article dans nos entrepôts.

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Conformément à l'article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Des produits.
Avez-vous un guide des tailles ?
La coupe de certains produits peut évoluer au fil des collections. C'est pourquoi nous avons créé des guides de tailles pour vous aider à choisir.

Si un guide des tailles est disponible pour le produit que vous souhaitez commander, il sera accessible dans sa description.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la taille que vous avez choisie, vous pouvez nous demander un échange.